Автозапис клієнтів через Telegram: як налаштувати

Крок 1. Створіть власного Telegram-бота

У Telegram знайдіть офіційного @BotFather, надішліть команду /newbot і дайте боту назву та унікальний username (наприклад, @your_salon_bot). BotFather видасть токен доступу — довгий рядок символів. Це ваш особистий бот, він належить саме вам, а не спільному сервісу.

Крок 2. Підключіть токен у NowaitDesk

У кабінеті NowaitDesk відкрийте розділ «Додатки» і вставте токен, отриманий від BotFather. Після підключення бот одразу починає приймати повідомлення клієнтів, а AI отримує доступ до ваших послуг, цін і графіка роботи, щоб відповідати коректно.

Крок 3. Перевірте перший діалог

Напишіть у власного бота як клієнт: запитайте про послугу, спробуйте записатись на конкретний час. Переконайтесь, що AI пропонує справді вільні слоти з вашого календаря і що тестовий запис коректно з'являється в розкладі NowaitDesk.

Що налаштувати додатково

• Перегляньте, чи всі послуги й ціни в кабінеті актуальні — AI відповідає на основі саме цих даних.
• Перевірте графік роботи — вільні слоти AI пропонує строго в межах вказаних годин.
• Запам'ятайте, де вмикається пауза AI — вона знадобиться, щойно захочете відповісти клієнту особисто.

Бот підключено — це ще не все

Після підключення бота той самий AI отримує доступ і до розділу «Маркетинг» у кабінеті: там він почне пропонувати вільні слоти клієнтам і нагадувати тим, хто давно не приходив, — без додаткового налаштування з вашого боку, крім самого підключення бота. Детальніше — в статті «Як NowaitDesk сам заповнює вільні вікна і повертає клієнтів».